Agressiemanagement, omgaan met agressie
Alles op het gebied van agressie:
Hoe herken je agressie?
Hoe kan je agressie voorkomen?
Hoe te handelen na een agressie incident?
het maken van een doel-risico analyse door middel van een agressiematrix.
Er wordt geleerd onderscheid te maken welk agressievormen er zijn.
Wat kan er aan agressie vooraf gaan en vroegtijdige signalering.
· Als agressie geweld wordt
· Vermijden of confronteren?
· Confrontatieregels
· Conflicthantering stijlen
· Risicogroepen
· Diversiteit
· Juridische aspecten, aangifte en afhandeling
Kortom: alles wat met agressie te maken heeft.